「有一次我去學校的家長會，要填家長職業，我寫了『臨床試驗』，後來不小心聽到老師說，原來臨床試驗是一種工作。你就會想：老師都可能不曉得有這個工作了，更何況是學生和其他家長。」而這，就是美商默沙東藥廠（MSD，Merck Sharp & Dohme）台灣及香港區全球臨床試驗執行處執行總監黃麗榕的長期困境：社會對臨床試驗的認識不足，因而培養出的人才不足，台灣甚至沒有專門培育臨床試驗領域的科系。
供給稀有的情況下，默沙東對人才的需求增加，公司在 2010 年開始投入腫瘤用藥的研發。為了確保藥品的安全性和有效性，上市前須進行臨床試驗，而且要針對不同的病患族群，比如說用來治療肺癌或皮膚癌，有不同的實驗設計；因此同一種藥品，不會只做一項臨床試驗，讓試驗案件量逐年增加，從 2018 年的原本 60 件，到現在已有 120 件，直接翻倍，也讓臨床試驗部門每年約有 15～25 位招募人力的需求。
儘管頂著人才缺口的壓力，黃麗榕仍帶領默沙東台灣分公司，從20年前不到10位員工，來到如今154位；不僅補足人力，更成為全台灣最大的臨床試驗部門。
讓學生全職實習，一年後成為即戰力
黃麗榕解釋，臨床試驗的職業門檻相對高，又需要醫學或藥理學背景的人才，所以她和團隊思考從源頭開始解決問題，跟校方合作推動長期實習計畫。
不像常見的暑期實習或半工半讀，默沙東希望學生能全職在默沙東實習，黃麗榕把它比喻成韓國經紀公司的「練習生計畫」；所謂的練習生，指的是加入公司的「準藝人」，透過經年累月的培訓，讓練習生擁有出道的實力。
對應到默沙東在找的人才，就是一年後畢業的大四生或研二生，「透過練習生計畫，我們用一整年的時間，教他如何做臨床試驗，教到一年後能夠出道，站上職場的舞台。」
2019 年，黃麗榕促成和長庚大學生物醫學系的合作，她指出，如果學生能加強臨床試驗的相關知識，企業就能拓展招募的背景範圍。到目前為止，默沙東已和 5 所大專院校合作，平均每年招收 3 位學生，如今已經畢業的練習生共有 10 位，其中有 6 位學生一年後成為臨床試驗部門的正式員工。藉由練習生計畫，默沙東不僅補上人才缺口，還能確保人才在臨床試驗領域的技術能力。
辦校園講座、設計微課程，讓年輕學子認識臨床試驗
另外，她曾擔任 2 屆台灣藥物臨床研究協會理事長，和政府、醫院一起推動臨床試驗民眾衛教和校園講座，讓大眾對臨床試驗領域有更深的認識；例如，2022 年在中山女高辦了第一場高中校園講座，「高中會面臨分組，有可能在未來會考慮臨床試驗這個職業。」反應熱烈，還促成為期 6 周的微課程，吸引 30 位學生選修。
「就算學生未來沒有進到我們公司，他還是這個領域的人才，有機會加入團隊，這才是從根本去解決，而且能創造多贏的做法。」黃麗榕抱持著「共好」的心態，和其他公司合作，培養未來人才、提供訓練課程，如今協會有近 100 家相關企業加入，試圖用群體合作的力量，以長期眼光，克服整個領域的人才問題。
採訪・撰文 莊彙翌 / 文章來源：經理人網站